但是没有退款选项一点就给商家打电话,而且商家也不接,想投诉也没有投诉的地方,该怎么办

更新时间:2023-01-18 15:17:04
问题描述:
我在*上想退款,但是没有退款选项一点就给商家打电话,而且商家也不接,问平台也不回复,想投诉也没有投诉的地方,该怎么办
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    一、商家拒绝退款怎么办
    1、商家拒绝退款的方法如下:
    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (3)向有关行政部门投诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (5)向人民法院提起诉讼。
    2、
    2023.01.18 15:17:04
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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