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怎么投诉，商家不退款也不发货

更新时间：2019-06-21 16:31:13
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怎么投诉，商家不退款也不发货
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1位律师解答
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  • 张皓律师
    张皓律师
    服务地区：山东-济宁 139-6374-3380
    咨询我
    具体去相关部门，消协投诉即可。
    2019.06.21 16:31:13
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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