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我在**官方旗舰店买了鞋子花了140块，还是处于被染色状态，只给我10块钱补偿，这合理吗？
更新时间：2023-01-18 17:46:48
问题描述：
我在**官方旗舰店买了鞋子花了140块，因某天穿这双鞋子出门的时候突然下暴雨，没有伞也没有地方躲雨，导致鞋子染色，而后用小牙刷清洗网面染色的地方，干了之后鞋子也还是处于被染色状态，找客服，客服以这款鞋子不能水洗为由，只给我10块钱补偿，这合理吗？
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法律分析：可以结合鞋子实际价值考虑是否需要赔偿、赔偿多少的问题。消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。
2023.01.18 17:46:48
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