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商家以7天无理由退货,不给换,而且跟客服沟通了退货,他也没有问你拆包装了吗,他就说退款什么时候到账
更新时间:2020-08-26 21:01:37
问题描述:
在京东买的剃须刀,商家以7天无理由退货,拆封后不支持,不给换,感觉这句话有问题,而且跟客服沟通了退货,他也没有问你拆包装了吗,他就说退款什么时候到账
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020.08.26 21:01:37
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