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商家非要说按他的要求寄什么快递!又不是不退还给她,说不按她的要求就拒收!是不是就不能退款了?
更新时间:2020-08-24 14:28:43
问题描述:
买家退货,商家非要说按他的要求寄什么快递!东西不满意七天无理由退货,运费是自理的,我想寄什么快递就寄什么 又不是不退还给她,说不按她的要求就拒收!拒收是不是就不能退款了?想问怎么办,明目张胆的拒收不是?
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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.08.24 14:28:43
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