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双十一买东西，东西发错了，要求换货解决，到现在我的寄回去了，他们不寄我的货，也不给退款，客服不说话，

更新时间：2016-12-02 17:13:15
问题描述：
双十一买东西，东西发错了，要求换货解决，到现在我的寄回去了，他们不寄我的货，也不给退款，客服不说话，客服电话是空号，我该怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 钟晶律师
    钟晶律师
    服务地区：甘肃-兰州
    你好，是什么网站呢
    2016.12.02 17:13:15
    点赞
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