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网购退款是退货吗，淘宝买东西，我要退款商家拒绝，说让我先退货才退款，他们的责任凭什么让我付邮费，我再次申请退款
更新时间：2020-08-08 07:15:58
问题描述：
淘宝买东西，实物与东西不符，我要退款商家拒绝，说让我先退货才退款，我当然拒绝，他们的责任凭什么让我付邮费，我再次申请退款，他们还没答复我，如果他们再拒绝，我该怎么办？小二会支持我吗？谢谢回答！
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
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咨询我
你好，你可以找商家退款。
2020.08.08 07:15:58
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陈畅律师
服务地区：湖北-武汉
您好，建议你先和对方进行友好沟通和协商，要求对方给予返还，如果协商不成，建议向当地工商部门进行投诉，或者到法院起诉要求对方给予返还。目前还需要了解更多相关信息，您可以看我主页信息跟我电话进行联系，具体情况你可以联系我详谈，尽可能维护你的合法权益。
对于您被侵犯的合法权利，建议您寻求律师的帮助，有更细致的需求您可以致电与我交流。
2020.08.07 20:51:03
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