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买了一个蓝牙耳机,跟商家联系,一直联系商家,商家不回复了,问商家也没有回复的,怎么办呢?
更新时间:2020-07-24 19:00:27
问题描述:
在拼多多上,买了一个蓝牙耳机,到货后大概八九天的样子,开不了机了。跟商家联系,商家叫退回去,但退回去之后,一直联系商家,商家不回复了,6月27寄回去的,现在都7月25了,问商家也没有回复的,怎么办呢?
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2020.07.24 19:00:27
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