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你好，我在商家买了两双鞋，质量不好，我退货了，他们也收到了退款，上面显示退款成功了，但是我没有收到退款，我给商店打了五个电话，说一到三个工作日回复，但是一直没有回复，我应该向哪个部门投诉

更新时间：2022-03-29 13:07:26
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你好，我在商家买了两双鞋，质量不好，我退货了，他们也收到了退款，上面显示退款成功了，但是我没有收到退款，我给商店打了五个电话，说一到三个工作日回复，但是一直没有回复，我应该向哪个部门投诉
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