买了个古奇包，觉得这包这么贵质量太粗，想退货，官网是可以退的，他们说门店不能退，怎么处理才能退货

更新时间：2020-07-24 19:19:31

问题描述：

您好，买了个古奇包，第二天发现走线油边等有胶水等细节等问题，觉得这包这么贵质量太粗，想退货，官网是可以退的，他们说门店不能退，只能换，怎么处理才能退货

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1113697 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　（一）消费者定作的；
　　（二）鲜活易腐的；
　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2020.07.23 20:46:18

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1624848 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

产品质量问题可以退货，　中华人民共和国产品质量法　产品质量应当符合下列要求：
　　（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
　　（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
　　（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

2020.07.24 18:00:09

点赞
合同纠纷律师团队推荐
已帮助1731861 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2020.07.24 19:19:31

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

商家不给开发票怎么投诉

商家不给开发票怎么投诉

你好，我在家具城买的家具，买了三样，都有破损现象，现在我要退货，可是一时冲动给全款了，怎么才能退呢？

按照《民法通则》、《物权法》以及《合同法》的相关规定，财产损害可以主张返还原物、排除妨害、消除危险、修理、重作、更换、恢复原状等，造成其他损失的，还可以请求损害

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

肇事逃逸判什么罪?肇事逃逸罪是怎么定的

肇事逃逸判什么罪?肇事逃逸罪是怎么定的

外商独资企业注册资本最少多少

外商独资企业注册资本最少多少

我在爱居兔实体店买了衣服，回家试了试，家人说不好看，想退货，离购买时间差不多十几个小时，店员说只有质

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

你好，我在王府井百货公司的柜台买了一瓶香水。但是因为个人原因想退货，包装完整，没有打开，收据也在，第

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在网上买东西后，发现衣服有质量问题：比如线头分离，裁缝裂开，要求店退款，但店坚持线是正常的问

商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在XX直播上买的衣服质量差，我想退货退款，客服说不能退换！太坑人了

你好，可以拨打12315投诉。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问我在实体店买的茶几，因为质量问题已经维修一遍，所以想退货，但商家不给退！怎么解决

可以向工商部门投诉。。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

东西太大了，穿不了，想退货退款。商家不给退怎么办？

建议协商解决。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

昨天买的手机，感觉被坑了，想去退款，卖家说不能退，请问三包可以无条件退款吗？

可以协商的。。。。。。。。。。。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

代签合同可能带来的法律后果

代签合同需谨慎。确认代签人授权情况，有授权则合同有效；若无授权，可追认或拒绝，拒绝则合同无效；因代签受损，可向代签人追责。涉及刑事责任时，应及时报警并保留证据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

如何在金盟宝签订合同后取消分期付款？

分期付款合同的解除条件有：1、当事人协商一致解除合同；2、出现法定的解除事由；3、出现当事人约定的合同解除情形。根据《民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

直签358合同啥意思?

直签358合同指签3/5/8年劳动合同。签署时需明确合同期限、双方权益，遵守《劳动合同法》规定。合同期内，双方应履行合同义务，到期可续签或终止，终止需提前通知并

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

是否应签署兼职合同

兼职应签合同。具体操作：1. 明确工作性质，非全日制用工可签书面或口头协议；2. 协商合同内容，包括工作时间、报酬等；3. 双方达成一致后签署，确保合同合法有效

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

合同上写着一式两份，可以吗？

你好需要看合同后确定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

被ktv套路去压了1k的押金签了合同，陪酒的小费说一个月才能发

您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我签订合作协议，现在感觉不行了?

合作合同纠纷可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。首先当事人协商和解或者借他人调解解决争议；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

无效合作协议指什么,法律上该如何规定?

无效合作协议的情形分别如下：行为人虚假意思表示签订的合作协议无效；无民事行为能力人订立的合作协议无效；违反法律、行政法规的强制性规定的合作协议无效；违背公序良俗

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

6分钟前

吕柳玲律师

近期帮助 13295 人

我在抖音买了课商家微信承诺我半个月回本现在找平台退款平台说第三方运营的小程序无法处理

8分钟前

屠明双律师

近期帮助 1548 人

货拉拉拉了一车烟花

10分钟前

刘婉律师

近期帮助 979 人

您好，我在这个平台能咨询到想要咨询的律师么

10分钟前

张明清律师

近期帮助 298 人

投资房地产的非法融资，以前给的利息，和分红大于后边投资的本金，还能要回后边投资的23万吗

12分钟前

齐晓玲律师

近期帮助 3078 人

我被打了一巴掌，然后经当地民警和双方和解后，然后反悔了，头疼脸肿可以要求赔偿吗

16分钟前

崔茂秀律师

近期帮助 1824 人

我是二婚孩子是男方的从九岁我把他拉大并且结婚了，男方现在出轨了法院怎么判

24分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5415 人

你好有人在王者荣耀上面骚扰我

25分钟前

阮兴军律师

近期帮助 11934 人

法院冻结对方财产后多久能正式开庭

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟