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外卖退款，商家打电话要求退还食物才可退款。合理么，另外商家并未派人回收，等客服结果么？

更新时间：2023-01-23 23:19:06
问题描述：
外卖退款，已介入客服，商家打电话要求退还食物才可退款。合理么，另外商家并未派人回收，我应该置之不理，等客服结果么？
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    法律分析：可以直接联系客服进行协商退款。
    2023.01.23 23:19:06
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  • 律典法律律师
    律典法律律师
    服务地区：江苏-苏州
    你好，有协商解决吗，详细电话咨询
    2020.07.20 17:03:23
    点赞
    一开始他不愿意退款，在客服介入后，他打电话说的退食物再退款，但是他也没派人来拿，难不成我再叫个骑手送过去？
    2020.07.20 17:06:29
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