我想退货退款，客服给的反馈是已经过了售后期限，属于商家方面生产和检查疏忽。我要求退货退款合理吗？
更新时间：2019-10-22 01:50:07
问题描述：
你好，我去年3月在淘宝买的一件开衫，前两天穿的时候胳膊被扎了，然后发现衣服袖子上还别着一个大头针，胳膊被扎出一个针孔血印。我想退货退款，联系不到卖家，就联系淘宝官方客服，客服给的反馈是已经过了售后期限，而且只有存在多个类似反馈情况下才能进行商家审核，商家也是拒绝的态度。我觉得严格的说这可能不属于质量问题，但是产品有安全隐患，属于商家方面生产和检查疏忽。请问您，我要求退货退款合理吗？
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