首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
上海法律咨询
>
上海消费者维权
> 咨询详情
网购收货退款怎么办,我在网上买了一只儿童手表,商家也确认收货了,就是不给我们退款,怎么办
更新时间:2020-07-23 13:15:06
问题描述:
我在网上买了一只儿童手表,因质量问题,淘宝判我们自动退货回去,商家也确认收货了,就是不给我们退款,怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1438963
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
质量问题退货,
合同
法
第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
2020.07.23 01:04:06
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
669466
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
另外,根据《合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付
违约金
、重作、减少价款或者报酬等。
2020.07.23 05:05:15
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1451349
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.07.23 13:15:06
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
卖家不发货怎么办
消费者维权
32175
我在网上买东西,货早就给她退回去了,忘记申请退款了,确认收货了,可是超过时间,不给我退款怎么办
你好,可以起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
更换过期身份证需要什么材料
身份证办理
身份证过期能异地换证吗
异地身份证补办
我在淘宝上买的产品,我没签收,也没拿包裹,回到家就直接点了退款,但商家不给退款,怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
仲裁费用收取标准是什么?
仲裁文章
我是淘宝卖家,客户收到货后要求退货,钱已经退给他了,却不给我退货,怎么办,
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一块儿童手表。由于质量问题,淘宝判断我们自动退货,商家确认收货,但不退款。我该怎么办?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上退货,收货之后一直都退款怎么办
你好,对方是不退款吗?
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝商家诱导确认收货,但没有发货也不退款,怎么办
可以申请淘宝店小二介入或者向卖方所在地消费者协会投诉维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1465
买家退款了,但是又收货了,不退货,该怎么办
这种情况建议联系买家协商。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1080
在网上买了手机,一收货是假货,然后退货退款,但卖家到现在还没退款 怎办呢?
客服投诉处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在闲鱼上花190买了一个二手手机,但是商品货不对板,然后我给他寄回去了,要不然一分钱都没有
若卖家拒绝退货退款,您除了向工商部门举报外,还可尝试以下方法:在闲鱼平台内申请客服介入,提供证据材料;若平台调解无果,可起诉卖家至法院,要求其承担违约责任。在维
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
755
为什么我479订的票只退我30
可以联系购票平台客服查询退票规则及明细。若确实存在不合理收费,可提出异议并要求解释。在了解具体情况后,再决定是否接受退款或采取其他措施。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
670
超市买到过期食品老板让员工承担责任
超市为避免员工因食品过期问题被追究责任,应建立严格的食品安全管理制度,包括定期检查、及时下架过期食品等。同时,应培训员工识别过期食品,确保员工遵守食品安全规定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
465
你好我家定制的衣柜开门刺鼻味很重,怎么检查是不是甲醛超标呢
如怀疑衣柜甲醛超标,可先自行购买简易检测工具进行初步判断。若结果异常,再联系专业鉴定机构进行精确检测。根据检测结果,若超标,可与销售商协商处理方案,如退货、换货
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
520
相关推荐
律师推荐:
上海律师
同城律师:
黄浦区律师
静安区律师
徐汇区律师
长宁区律师
普陀区律师
虹口区律师
杨浦区律师
浦东新区律师
闵行区律师
松江区律师
宝山区律师
嘉定区律师
青浦区律师
奉贤区律师
金山区律师
崇明区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
产品质量问题处理协议书
5869人下载
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
律师解答动态
29分钟前
天习律所律师
近期帮助 40914 人
车放在商场停车场被剐蹭,查看监控是盲区,不能确定肇事者的情况下应该怎么办
3小时前
陈世炫律师
近期帮助 25413 人
住酒店和房东反应有纸巾没打扫干净,结果不给我们住了,说我们会给差评,强制要求退房。
今天 00:41
杨再坤律师
近期帮助 2519 人
有人在我睡觉的时候偷有人在我睡觉的时候偷拍我的照片,并发到朋友圈
今天 00:41
天习律所律师
近期帮助 40914 人
您好,拍写真付了全款没拍可以退款吗
今天 00:29
张强律师
近期帮助 26682 人
非纠纷问题。询问一个问题,这个问题不知道该问谁好
今天 00:23
何江律师
近期帮助 35409 人
借款3000,实际到账2100,对方要求7天还,合法吗
今天 00:22
李晓航律师
近期帮助 168294 人
我想问一下好多年前我父亲把房屋抵押了但是他逾期一直未还款从22万的本金现在涨到了本金+息六十多万我们
今天 00:00
张俊杰律师
近期帮助 122200 人
我想知道电子合同有效吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询