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我在闲鱼上花190买了一个二手手机，但是商品货不对板，然后我给他寄回去了，要不然一分钱都没有
更新时间：2024-05-19 11:47:47
问题描述：
我在闲鱼上花190买了一个二手手机，但是商品货不对板，然后我给他寄回去了，然后他说只能改成100，要不然一分钱都没有
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
九转律所律师
服务地区：上海-上海
183-2158-2603
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您好，你们之间关于购买的手机具体是怎么规定的呢
2024.05.19 11:47:47
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俞超强律师
服务地区：上海-上海
159-0192-0395
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电话沟通清楚再做判断
2024.05.19 11:38:07
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如果您打算向工商部门举报卖家货不对板的情况，建议您收集并提供以下证据：购买凭证，如订单截图、交易记录等；商品描述与实际不符的证据，如商品图片、视频或描述文字；与卖家的沟通记录，特别是关于货不对板的协商内容。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定，工商部门会依法进行调查处理。
2024.05.19 04:09:04
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平台特邀律师
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您不应轻易接受卖家提出的改成100元的解决方案。如果商品确实存在货不对板的问题，您有权要求全额退货退款。如卖家坚持不合理方案，您可通过法律途径维权。在协商过程中，请保持沟通记录，以便日后维权使用。
2024.05.19 04:10:23
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平台法律顾问团队
官方
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120267
人 · 响应时间
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若卖家拒绝退货退款，您除了向工商部门举报外，还可尝试以下方法：在闲鱼平台内申请客服介入，提供证据材料；若平台调解无果，可起诉卖家至法院，要求其承担违约责任。在维权过程中，请确保您提供的证据充分、准确。
2024.05.19 04:11:07
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