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免税品可以退货吗，在拼多多买了产品，厂家说不可以退货只能换，后来换了一个新的回来，可以申请退货退款吗？怎么办啊
更新时间：2020-06-25 04:58:38
问题描述：
在拼多多买了产品，第一次坏了，厂家说不可以退货只能换，后来换了一个新的回来，结果还没用又是坏的，可以申请退货退款吗？因为是退换回来的，没有订单，怎么办啊
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不是七天无理由退货吗？
2020.06.20 02:36:32
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非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
2020.06.23 09:19:22
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产品质量问题可以退货。如果经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝，他们应承担
民事责任
。这包括明知自己负有退货等义务却不及时履行，或者没有充足理由拒绝履行该义务，导致消费者合法权益难以实现的行为。当经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝时，这被视为侵犯消费者合法权益的行为。消费者可以采取多种方式解决纠纷，包括请求消费者协会调解、提请
仲裁
机关仲裁，或者向人民法院提起诉讼，要求经营者承担民事责任。
2020.06.24 07:09:45
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除
合同
条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.06.25 04:58:38
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投诉到客服 七天之内 无理由退货退款
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你好，如果属于质量问题可以要求退换货。
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可不可以退货。
你好，可以拨打12315，请求当地的消费者协会进行协助。
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