我在意尔康买了一双鞋子,我去店里面退换,人家不给我换,我该怎么办?

更新时间:2023-01-26 16:15:14
问题描述:
我在意尔康买了一双鞋子,买回去以后穿了三天,她就脱皮坏了,我去店里面退换,人家不给我换,我该怎么办?
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    应通过合法途径处理
    2020.06.10 15:12:29
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    一、鞋子质量问题投诉哪个部门
    可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2023.01.26 16:15:14
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我28号下午在鞋店买了一双凉鞋,只给我开了售货小票,商家不给退换,还骂人,我打了12315能管用吗
按照消费者权益保护法的规定,在发生消费纠纷后,消费者有以下维权途径 (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营
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在实体店买衣服回来不合适,想换款式,店家不给换,怎么办?
您好,店家不给换可以拨打消费者投诉热线12315反映
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