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我28号下午在鞋店买了一双凉鞋，只给我开了售货小票，商家不给退换，还骂人，我打了12315能管用吗
更新时间：2018-12-07 18:28:09
问题描述：
我28号下午在鞋店买了一双凉鞋，只给我开了售货小票，买的时候没有问题，但是穿了三个小时后发现有断底现象，第二天中午去鞋店调换，商家不给退换，还骂人，拿鞋盒子打人，我打了12315能管用吗
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《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2018.07.12 21:58:32
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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径 （一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2018.08.15 12:31:56
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商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。
2018.12.07 18:28:09
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