3月27日，在淘宝上买了种子，商家承诺20天内发芽，与商家协商退款，商家拒绝退款。我应该怎么维权？

更新时间：2020-06-23 22:33:36

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3月27日，在淘宝上买了种子，商家承诺20天内发芽，可是40天内一颗没出。与商家协商退款，商家拒绝退款。我应该怎么维权？

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2020.06.03 02:34:16

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你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

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