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收到实物与卖家图片不一致
更新时间:2023-01-31 20:51:09
问题描述:
收到实物与卖家图片不一致
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商家图片与实物不符,是否算欺骗消费者权益,要视情况而定,具体如下:
1、如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,则属于欺骗消费者权益,买家可以选择报警,或者要求卖家双倍赔偿货款;
2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以要求解除
合同
并返还货款;
3、如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约,则不属于欺骗消费者权益。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以与当事人约定退货,或者要求经营者更换、修理。没有和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
2023.01.31 20:51:09
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