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因为出现质量问题。我要求退货,店家不给哟退货。请问我要求退货合理么?怎么才会给我退货。
更新时间:2020-07-09 13:53:47
问题描述:
您好,我在实体店购买的燃气灶,因为出现质量问题。我要求退货,但是我没有原包装纸壳箱,店家不给哟退货。请问我要求退货合理么?怎么才会给我退货。谢谢您!
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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李晓航律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
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你好,可向消费者协会投诉。
2020.04.11 15:48:25
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020.04.24 17:03:02
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产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020.05.23 12:15:46
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020.07.09 13:53:47
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