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京东物流我付款了，收到后不满意，想退款，商家手机关机，我怎么退款呀
更新时间：2023-02-02 22:29:37
问题描述：
我在快手上买的货到付款，京东物流我付款了，收到后不满意，想退款，商家手机关机，我怎么退款呀
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
顾笑清律师
服务地区：上海-上海
189-3079-2352
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这种情况，只能联系平台的客服。
2020.04.01 14:08:39
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网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为
证据
。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。
2023.02.02 22:29:37
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卖家不发货怎么办
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你好，建议与客服联系，详情请来电咨询。
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刚买了就申请退款了，商家拒绝退款，强行发货，淘宝客服让我退货，我没有收到货怎么退货啊。
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向对方工商局12315投诉 。
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当天没有发货我就发起退款，还是发货了，商家收到货就给退款，我天天给客服联系打电话商家就是不给退款。
你好 可以进行起诉解决
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网购古筝破损退货后卖家不予退款
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淘宝上买了货到付款手机，无理由退款，卖家也答应了退款，可是我把手机寄过去，没人签收，怎么办
可以像消费者协会投诉 申请退款
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网购手机要退货店家邮寄死老鼠
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你好，向淘宝客服咨询的
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父母可以要求商家退货吗？
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淘宝上买东西我是货到付款，没下订单，现在我收到货了，但是不满意我想退款，但是联系不上商家怎么办
您好，可以要求淘宝交易平台提供销售者的真实名称和有效联系方式。
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我在网上买了一个手机，我收到货感觉不满意，请求卖家退款，卖家同意退款，可一直不退给我，我打了好
网上投诉。
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我在淘宝买了东西，货已经收到了，但不满意想退货，卖家就是不上线，手机还关机怎么办
您好, 一般情况下, 可以先协商沟通处理。
全部1个答案 >
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