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我在淘宝上购物已有数月，找商家退款，据淘宝客服说商家帐上没钱退款，我也联系不上商家，怎样能维权？

更新时间：2023-02-04 22:59:21
问题描述：
我在淘宝上购物已有数月，我没收到过货，找商家退款，据淘宝客服说商家帐上没钱退款，我也联系不上商家，以上所述，怎样能维权？谢谢！
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 田婷律师
    田婷律师
    服务地区：上海-上海
    你好，可以找淘宝介入解决。
    2020.03.22 16:20:13
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助839501 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    可以退款，但是要和卖家进行协商。
    等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；
    跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
    2023.02.04 22:59:21
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淘宝买东西，退货退款，客服介入商家维权，买家失败了商家还会退款吗？
这个可以详细咨询淘宝客服
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昨天下午有一单旗袍与商家协商好了退货退款，便在淘宝上申请了退款，由于联系商家给个退货地址，商家
包裹是否能回来，这个要和邮政联系，至于地址错了，如果你能证明是对方提供的地址，那错了的责任就不该你承担。
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在淘宝上购物，店家不发货，我能怎么给自己维权呢
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