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要求退，商家以发货了不给退，可商家就是不给退，也去平台投诉了，也没有给解决，问下怎样办呢
更新时间：2020-03-07 18:46:39
问题描述：
你好，在快手上拍的商品拍错了，要求退，商家以发货了不给退，现在已经拒收，可商家就是不给退，也去平台投诉了，也没有给解决，问下怎样办呢
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
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2020.03.07 18:46:39
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