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你好,我不是在平台上买的。我在网上付款。现在商品有问题,钱已经付了,有问题的商品也寄回了商家。商家不发货不退款怎么办?广东有这么远只有他的号码,应该找哪个部门,谢谢
更新时间:2022-03-10 13:08:00
问题描述:
你好,我不是在平台上买的。我在网上付款。现在商品有问题,钱已经付了,有问题的商品也寄回了商家。商家不发货不退款怎么办?广东有这么远 只有他的号码,应该找哪个部门,谢谢
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买卖合同
,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除
合同
,也就是申请退款
2022-03-10 13:02:53
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你好,可以
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2022-03-10 13:05:56
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你好,建议及时协商处理
2022-03-10 13:08:00
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