从淘宝上买定制商品，申请退款,商家不给退，申诉了淘宝客服也没有妥善解决。我还能有什么办法？

更新时间：2020-03-06 23:18:43

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从淘宝上买定制商品，迟迟不发货，每次问都各种理由推脱，到现在已经5个多月了，申请退款,商家不给退，申诉了淘宝客服也没有妥善解决。我还能有什么办法？

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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

2020.03.06 23:18:43

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找淘宝客服介入呀，你提供寄回去的证据。

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