和商家协商,商家只愿意退款我下单金额,让我与商家协商,协商无果,我可以直接向当地管辖法院起诉吗?
更新时间:2023-02-15 18:36:12
问题描述:
本人于2019年2月26日在饿了么平台上点了外卖,吃了五六口发现其中一份菜品出现虫子,数量多达十几只,和商家协商,商家只愿意退款我下单金额,不进行任何赔偿,平台协商,只愿意赔付商品单价的10倍,我拨打了12315进行投诉,今天回电话,让我与商家协商,协商无果,我可以直接向当地管辖法院起诉吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询