首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
黑龙江法律咨询
>
哈尔滨法律咨询
>
哈尔滨消费者维权
> 咨询详情
在超时线上买东西，超市没货，顾客申请退款，退款已经收到，但还要求赔偿，合理吗？
更新时间：2023-02-25 00:59:40
问题描述：
您好，我想咨询一下，在超时线上买东西，超市没货，顾客申请退款，退款已经收到，但还要求赔偿，合理吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
咨询我
你好，可向消费者协会投诉。
2020.02.12 14:28:16
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
617336
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿：
1、不按时发货，若双方约定了超时赔偿的事项，商家需要进行赔偿；具体赔偿金额由双方协商；
2、延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的，延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付；
3、赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
商家超时不发货怎么办
商家超时不发货处理方式如下：
1、如果卖家超时不发货，消费者可以联系商家，提醒卖家发货；
2、如果卖家不回应买家诉求，可以在购买平台上申请退款；
3、当退款成功的交易关闭，买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉；
4、如果卖家拒绝退款，消费者应该立刻申请淘宝小二客服介入，由官方平台处理等。
：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十三条
2023.02.25 00:59:40
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
赠品是假货怎么办赔偿
消费者维权
3515
你好，淘宝买了两个耳机，每个1000元，申请退货退款，商家退款，现在又要收回耳机，我不能退货吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
试用期辞职后工资什么时候发,试用期辞职后工资拖欠多久可以举报
试用期辞职工资
江苏居住证有效期几年
居住证有效期
你好，我在评多多买了东西，商家要求退款，我申请退款，显示退款成功，但世界上没有收到钱
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
签集体户口需要什么材料
集体户口落户
你好，我在实体店买东西，当时承诺返利，付款没有拿货，但没有返利，我想退货，好吗？
你好，可起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
律师，你好，我在淘宝上买了假货，然后申请只退款不退货，卖家也退了我。我想问一下这种行为是否违法
淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在xx购买东西，退货之后没有收到退款，这样合理吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
670
我申请了退款，商家收到衣服已经五天了，还不给我退款，怎么办呢？
您好，请积极联系陶集集客服咨询
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
430
淘宝，买了一条裤子，然后申请退款，卖家让我改退货原因，还可以退款成功吗？
这个可以联系淘宝客服要求退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我报名的一家教育机构告诉我，如果我现在退费，我还能退费吗？
你们合同如何约定的呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
280
其他人在ktv消费，也找不到，能不能报警？
可以起诉对方还款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
240
315投诉电话是24小时吗？12315消费者投诉电话是24小时服务吗？
你好；可以起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
175
拼多多产品质量问题，这合理吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
200
请问快递员没有按照我的收货地址送到驿站，我可以投诉吗？
您好，建议询问快递方
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
王者充了8000，能退多少？
你好，可以简单说明你的情况，再具体沟通方案
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在这上买的的铁腰板怎么退货退款
法律分析：正常是要退货退款的，如果他不能退货，可以按照双方的合同约定，不用退款，可看你们双方的约定法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十二条 履行不符合
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到过期产品现金支付怎么解决
你好，可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
哈尔滨律师
同城律师：
阿城区律师
巴彦县律师
宾县律师
方正县律师
呼兰区律师
木兰县律师
尚志市律师
双城区律师
通河县律师
五常市律师
延寿县律师
依兰县律师
道里区律师
南岗区律师
道外区律师
平房区律师
松北区律师
香坊区律师
其他人在咨询：
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
12分钟前
王强律师
近期帮助 61468 人
被法院执行标的金额是我欠款金额吗
27分钟前
张强律师
近期帮助 24759 人
未婚先孕现在孩子妈妈失联了，报警，警察会帮找吗
27分钟前
张强律师
近期帮助 24759 人
参与赌博超过37了，现在还没有判，是什么样的情况
30分钟前
天习律所律师
近期帮助 37832 人
拍了别人的背影，在他不知情的情况下发给了别人，这样要坐牢吗
1小时前
王奎律师
近期帮助 10060 人
单位团购房全款买入。买时未限购后来限购，后来房地产公司以经济纠纷被查封，能否解封？
1小时前
刘江律师
近期帮助 2613 人
你好在吗，我是上班受伤后快一年了，申请工伤被中止了，还可以继续申报吗
1小时前
许睿律师
近期帮助 2306 人
你好我想咨询下离婚官司
1小时前
许睿律师
近期帮助 2306 人
不给加班费随意扣工资
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
