我在网上买了几件玉石，当时他们承诺可以退货换货，是不是他们说的原籽无修，我退货他们不退，他们说有证书
更新时间：2019-11-28 21:06:14
问题描述：
你好，我在网上买了几件玉石，当时他们承诺可以退货换货，他们说是和田原籽无修无二上色，发过来不是他说的那样，有证书，但是料子不对，他的证书是已玉石做的，给他给我发的货是一至的，但是不是他们说的原籽无修，我退货他们不退，他们说有证书，支持复检，可是他的证书已他的玉石出的，不是他承诺的和田原籽，我该怎么办
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