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我们买了不是同一型号的茶几和电视柜,颜色不一样,我们要求换货,商家说不是质量问题,有办法吗
更新时间:2019-11-12 22:04:31
问题描述:
我们在红星美凯龙买的家具,由于导购的介绍失误,我们买了不是同一型号的茶几和电视柜,结果回来后,颜色不一样,我们要求换货,商家说不是质量问题,有办法吗
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019.11.12 22:04:31
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