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淘宝卖家收到退货后，拒绝退款，买家点了还款并撤销，卖家状态显示退款成功，这笔钱去哪儿了呢？
更新时间：2019-10-31 21:25:27
问题描述：
淘宝卖家收到退货后，拒绝退款，买家点了还款并撤销，卖家状态显示退款成功，买家状态显示因您确认收货，本次申请关闭，这笔钱去哪儿了呢？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
你好，可以去消费者协会投诉解决
2019.10.31 21:25:27
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淘宝卖家收到退货后，拒绝退款，买家点了还款并撤销，卖家状态显示退款成功，这笔钱去哪儿了呢？
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没有收到退货，淘宝客服直接退款给买家，并且关闭交易。
属于淘宝工作失误，应当承担责任。
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