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我买了一台**电视,售后服务人员按装时发现有质量问题,现在又不同意了,该怎么办?
更新时间:2019-10-01 21:20:30
问题描述:
我买了一台**电视,售后服务人员按装时发现有质量问题,我要求退货,商场先是问意了,现在又不同意了,我买电视的手续都在商家手里,该怎么办?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2019.10.01 21:20:30
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