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我之前在老家定的百天照，但是因为工作原因没法回家去拍百天照，但是商家不理人，也不退款，这个情况怎么办
更新时间：2024-05-21 20:24:39
问题描述：
我之前在老家定的百天照，但是因为工作原因没法回家去拍百天照，但是商家不理人，也不退款，这个情况怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
阮兴军律师
服务地区：江苏-南京
178-5510-7259
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可以诉讼主张权利1.安徽达宁律师事务
2024.05.21 20:24:39
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商家不退款，可协商或投诉。如协商无果，可拨打12315或向工商部门投诉，并保留证据。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿，商家需承担相应责任。
2024.05.21 14:23:26
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针对商家不退款问题，可协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商，无果则向消费者协会或工商部门投诉，并保留证据。若仍无法解决，可考虑起诉。
2024.05.21 14:24:03
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商家不退款，先协商后投诉。协商时找经理谈，说明情况；投诉时拨打12315或向工商部门反映，并提供消费凭证、对话录音等证据，依法维权。
2024.05.21 14:25:40
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