在**买了一台打印机，使用了一天发现质量问题，还是不行，消费者应该怎么办？

更新时间：2019-01-19 12:06:05

问题描述：

在**买了一台打印机，使用了一天发现质量问题，要退货需要扣除600元耗材费，和商家联系按商家操作还是不行，退回后打印机官方检测没有问题，京东客服处理被告知只接受官方检测，消费者应该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

张帆律师
服务地区：湖北-武汉

您好，建议你和商家进行协商解决。

2018.09.21 09:44:55

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1060280 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2018.11.12 00:31:45

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助807330 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。

2018.11.25 11:24:17

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1769851 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。一、如果订立合同后，对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理如果订立合同后，合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等，显然与合同约定不符，即属显然违约。买方应当当即提出质量异议，并作如下处理

2019.01.19 12:06:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

生产企业购买商品质量问题向哪个部门投诉

生产企业购买商品质量问题向哪个部门投诉

维多利商场买衣服，第二天去退衣服商场，因为各种原因拒绝退款。第三天去找的商场管理人员和店家协商说2-

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

生源户口所在地怎么填

生源户口所在地怎么填

社保户口所在地怎么写

社保户口所在地怎么写

在抖音上买东西，没有收到货物，我发起退款，但商家收到货物没有退款，多次与商家平台沟通，或者没有结果，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

我在淘宝上买了一台棉花糖机，700回来不到一个小时就坏了。质量差的问题，我想把退货商家改成其他不让质

你好建议报警方处理！

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多上，我买了一个蓝牙耳机。到达后大约八九天，我不能开机器。联系商家，商家要求退货，但退货后，一

对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论： 1、商品是不合格的，可以退货； 2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

律师，是这样的，我在**上买了台电脑，出现了很多质量问题，昨天寄过来的，今天和他说退货，

可向消费者协会投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2012年，我在**购买了一个外置移动硬盘，今年发现质量问题

你好，你可向工商局反应。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

在**网上商城购买一台手机，到货后发现有质量问题，送到维修中心检修，确有严重问题，要求换货，一个月

可以向消费者协会投诉，向工商局申诉，向法院起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

**冰箱质量问题严重，工贸店大欺客！怎么办？

你好，协商不成，诉讼解决。如何取证和操作，建议到律所由律师为你提供法律帮助。带上现有的材料。如需进一步了解或者咨询，欢迎随时与我联系

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多买了一只狗，如果商家只退一点钱怎么办？

建议向网购平台投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

销售产品没有实际不一致，现在找不到人怎么办

你好，向劳动部门投诉处理即可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

特别附加扣除是扣款还是退款？

你好，根据合同约定处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

没有教练证，教练应该如何举报他

你好，可以到交管部门举报

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

唯品会不退货退款，打12315也没用

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我卖了一辆二手车，有合同（合同上的对方信息不确定是真的）尾款没有支付，无法立案

你好，建议你这个事情呢起诉处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好，我就是想问一下，我纹身色没有上完，我要求他给我退款这个事情可以不？

可以要求退款。先与商家沟通协商，保留好相关证据；若协商无果，可向消费者协会投诉或报警处理；最后，还可通过法律途径起诉商家，维护自身权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在天猫买了一台虎疆牌无人机。要求退货退款。我该怎么办？

可要求退货退款，处理方式如下： 1. 与商家协商，说明情况并要求退货退款。 2. 若商家拒绝，向天猫平台投诉并提供相关证据。 3. 等待平台处理，期间保持沟通

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

产品质量问题处理协议书

5869人下载

餐饮行业劳动合同最新范本

5869人下载

餐饮行业试用期劳动合同

5869人下载

湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本

5869人下载

16秒前

合肥中盾所律师

近期帮助 5585 人

交易猫、刚开始让我付款1000.10，解冻后说我因为前面付了一千没加零头，导致我信誉分不够

1分钟前

周强律师

近期帮助 4691 人

商家拒收的是退款了，有把商品退回来犯法吗？

1分钟前

杨旭飞律师

近期帮助 6102 人

你好我车贷逾期了我被担保公司起诉了该怎么做

2分钟前

周清智律师

近期帮助 25247 人

男方不给女方钱，孩子的生活由男方家长在管，男方没有给女方钱而是直接把钱给男方家长有问题么

4分钟前

余联刚律师

近期帮助 115287 人

你好，我是租户，屋里热水器坏了，房主不给维修，我应该向什么部门维权

13分钟前

余联刚律师

近期帮助 115287 人

我在月平台上被骗了两万多，我怎样追回来，手里什么证据也没有

15分钟前

黄国凯律师

近期帮助 3221 人

我警告过那个人，那个人还是打了我，我可以反击比他严重的攻击吗

15分钟前

余联刚律师

近期帮助 115287 人

回执单交上去了，但是当天能办理离婚，冷静期内还可以办理么。

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟