**冰箱质量问题严重，工贸店大欺客！怎么办？
更新时间：2011-12-24 16:15:30
问题描述：
今年10月5号，在工贸以旧换新 买的**冰箱不到1个月的就发现冷藏室左上角凝结了一个巨大冰坨，打**400售后电话后师傅上面检查说是漏氟了,只能拖到修理点去修,或者退150元钱,拒绝后,售后联系换了一台同型号新冰箱，用了10多天发现 一直不停机，打售后电话,师傅上门检查后说不知道什么问题,要拖到修理点去修,再次拒绝后,我找到工贸卖场,要求退货,在买场柜长劝说我们同意再换一台同型号新的,现在用了20天发现冷藏室后壁上的小孔往里面冒水,打电话给工贸的营业员,告诉我们是正常现象,我们不放心打了售后电话,师傅上面检查后说是出水口堵塞了,要拖走修理,2个多月时间3台新冰箱都出现问题,对**没信心了,现在我们想退货,工贸说不能退以旧换新的185元 这合理吗？旧冰箱被拖走了，新冰箱连出质量问题，想退货还要被扣钱！想不通啊！怎么办？???
刚售后来电话要我带上发票和退换单去工贸找卖场退钱,销售员电话说不能退只能给我再换一台同型号的新的一直换到是好的为止,争了半天,换了一个销售员又说要我去卖场先交她们185元钱 再说退款事情,问她们退款的具体是怎么操作流程的 答曰：没办过退款 不知道流程。气愤啊！自己买的冰箱毛病多多 不知道退货流程 反倒先要钱 太无语了！！！
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