是否是未成年人操作，不给退款，我应该怎么办？

更新时间：2019-08-12 14:53:04

问题描述：

你好. 我的女儿今年十一周岁从去年的十一月份放学回来玩手机游戏，微信上绑的妈妈的银行卡，曾在游戏上前前后后充值6000 多元，问女儿女儿也不大清楚就只管点也不知道花的银行卡钱.前一个周打电话给**客服，客服人员说时间长达九个月而且不能判断是否是未成年人操作，不给退款，我应该怎么办？

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徐学春律师
服务地区：山东-烟台

须要有证据证明了才好。

2019.08.12 14:53:04

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