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我在淘宝买了双椰子，然后穿了一天后底开胶了找卖家退货卖家不同意，鞋这就退回来了我应该怎么办？
更新时间：2019-07-14 17:31:06
问题描述：
我在淘宝买了双椰子，然后穿了一天后底开胶了找卖家退货卖家不同意，找淘宝淘宝说直接点退货。退了之后卖家给拒收了还录了视频说鞋没问题但是他的摄像头故意避开了后底而且也不是十分清楚。鞋这就退回来了我应该怎么办？
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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019.07.14 17:31:06
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