我要求退货退款,过了一周,快递公司给我打好几个电话,早上快递公司把货物退给我了,要不就不退款给我

更新时间:2019-07-03 11:22:56
问题描述:
您好!请问下,我在北京买的同学录,买家发错了,我要求退货退款,有客服回我可以,但是给我的是假的地址,一直与客服联系,都不理我,后面淘宝系统自动退款给我,但是我把货物按系统给的地址发过去了,过了一周,快递公司给我打好几个电话,说地址错误,我和卖家客服联系好多天没人理我,早上快递公司把货物退给我了,我又试着和卖家联系,今天终于有人理我了,说我乱退货,她出国了,不做了,叫我再退回去,要不就不退款给我,之前的邮费是我出的,你说卖家自己发错货,还有理了。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 黄保林律师
    服务地区:福建-厦门
    可以向有关部门投诉,必要时可以走法律途径。
    2019.07.03 11:22:56
    点赞
  • 陈奇斌律师
    服务地区:福建-厦门
    可以取证后处理一下吧
    2019.07.02 11:10:59
    点赞
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