我想问下我在淘宝买了2180的沙发。退款不给退我申请客服介入。我该怎么办我该向谁求助为我处理
更新时间：2019-05-18 10:51:28
问题描述：
我想问下我在淘宝买了2180的沙发。我根本没有收到货。退款不给退我申请客服介入。我上传了我当天晚上就退款的凭证卖家强行发货。还上传了没有物流一直是待揽收状态。商家上传虚拟的运货签字什么的。我根本没有签过字也没有快递联系过我，小二在没有联系我的情况下就把钱给了商家。我该怎么办我该向谁求助为我处理，
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