我在淘宝购买了衣服,厂家直销质量也有问题,卖家不给退款,平台客服说让我自行跟商家处理,商家不回我话,

更新时间:2019-05-06 06:32:01
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你好,我在淘宝购买了衣服,上面有大量燃料,而且还没有吊牌 厂家直销质量也有问题,卖家不给退款,平台客服说让我自行跟商家处理,商家不回我话,我该怎么办?
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  • 朱凤春律师
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径
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你好,我在淘宝上买的衣服有一个特别严重的问题,但是我已经退货要求退款,但是商家拒绝签收!快递员联系我
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