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申请退款客服人员一直敷衍了事，该如何处理
更新时间：2019-03-29 23:33:34
问题描述：
哆哆钱app乱扣钱，申请退款客服人员一直敷衍了事，该如何处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周智文律师
服务地区：广东-中山
139-2330-3480
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《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。上述规定：1、依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；3、七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019.03.29 23:33:34
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