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我买了一双鞋，然后鞋洗一下严重掉色，还不给退，最后说十天能退，到时间了还不退，说等公司退款的

更新时间：2019-03-10 23:07:43
问题描述：
我买了一双鞋，打折611，然后鞋洗一下严重掉色，我想退，还不给退，最后说十天能退，到时间了还不退，说等公司退款的，态度还很恶劣
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  • 吴伟律师
    吴伟律师
    服务地区：安徽-滁州 189-5506-0872
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    如果是质量问题，可以要求退货，对方不退，可以投诉或者起诉。
    2019.03.10 23:07:43
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可以向消协投诉。。。。。
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你好！协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。
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