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在京东买了个二手手机京东官网介绍商品只说使用过未告诉维修过现发现是维修过换过屏幕的算欺诈消费者吗能索
更新时间：2019-02-26 16:18:10
问题描述：
在京东买了个二手手机京东官网介绍商品只说使用过未告诉维修过现发现是维修过换过屏幕的算欺诈消费者吗能索赔吗
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019.02.26 09:04:51
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2019.02.26 09:02:04
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找法网咨询顾问
已帮助
368359
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
您好，工商或消协投诉调查确定
2019.02.26 16:18:10
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李建成律师
服务地区：北京-北京
工商或消协投诉调查确定
2019.02.26 08:27:57
点赞
顾倩律师
服务地区：北京-北京
您好，一般可主张赔偿，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
2019.02.26 10:09:16
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