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我咨询一下我在京东购买一款笔记本没用一个月现在出现荧屏不亮，与商家沟通就说让返厂维修，邮寄的产

更新时间：2017-02-18 19:26:37
问题描述：
你好，我咨询一下我在京东购买一款笔记本没用一个月现在出现荧屏不亮，与商家沟通就说让返厂维修，邮寄的产品连个购物消费票据都没用，说明书没用，保修卡没有，给个服务手册还是15年相印的产品有用，现在我不信任这个产品需要退货符合不符合要求谢谢
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 林浩律师
    林浩律师
    服务地区：辽宁-沈阳
    你好！7日内可以要求退换。
    2017.02.17 19:34:46
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  • 刘哲律师
    刘哲律师
    服务地区：辽宁-锦州 188-4168-7472
    咨询我
    协商不成找客服或消协..
    2017.02.18 19:26:37
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  • 张俊杰律师
    张俊杰律师
    服务地区：辽宁-沈阳 159-9825-2872
    咨询我
    协商不成找客服或消协
    2017.02.16 17:16:31
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