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我咨询一下我在京东购买一款笔记本没用一个月现在出现荧屏不亮，与商家沟通就说让返厂维修，邮寄的产
更新时间：2017-02-18 19:28:14
问题描述：
你好，我咨询一下我在京东购买一款笔记本没用一个月现在出现荧屏不亮，与商家沟通就说让返厂维修，邮寄的产品连个购物消费票据都没用，说明书没用，保修卡没有，给个服务手册还是15年相印的产品有用，现在我不信任这个产品需要退货符合不符合要求谢谢
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孔德慧律师
服务地区：辽宁-沈阳
如果没有产品合格证及相关生产经营资质，产品存在重大质量问题和隐患，可以要求退赔。
2017.02.16 16:56:29
点赞
刘哲律师
服务地区：辽宁-锦州
188-4168-7472
咨询我
..一般可以的。
2017.02.18 19:28:14
点赞
张俊杰律师
服务地区：辽宁-沈阳
159-9825-2872
咨询我
一般可以的。
2017.02.16 17:18:14
点赞
张婉律师
服务地区：辽宁-沈阳
7日内可退换。超过7日则可选择维修，通常维修两次仍有质量问题可以协商退货
2017.02.16 22:55:06
点赞
林浩律师
服务地区：辽宁-沈阳
你好！7日内可以要求退换。
2017.02.17 19:33:35
点赞
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