我上个月够买了一台打印机，商家是提供三包服务，但是收到打印机的第三天就出现了非人为故障，联系商家维修

更新时间：2016-04-18 14:11:06

问题描述：

我上个月够买了一台打印机，商家是提供三包服务，但是收到打印机的第三天就出现了非人为故障，联系商家维修，拖了一个多月都没有修好，我想退货，但是商家只提供继续维修或者换货，不给退。有到底还能不能退呢？

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您好，违法的，可以向消协投诉，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；经营者承担民事责任：

2016.04.15 16:14:09

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协商不成，可以通过诉讼的方式解决

2016.04.15 16:17:54

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宋超律师
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你好，可以搜集证据起诉

2016.04.15 16:11:52

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刘哲律师
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可以搜集证据起诉...

2016.04.15 20:09:32

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可以去消协投诉的

2016.04.15 16:16:23

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您好，建议搜集证据起诉

2016.04.15 16:20:29

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李同红律师
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你好，如果协商不成，建议去消协投诉的

2016.04.15 16:13:58

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彭宇明律师
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你好，协商不成，可以向消协投诉。

2016.04.15 16:15:18

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李建成律师
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你好，如果协商不成，建议消协投诉

2016.04.15 16:15:26

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万方亮律师
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您好，协商不成，可以去消协投诉，或者起诉

2016.04.15 16:19:49

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李国蓓律师
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你好！7日内可无理由退货的。

2016.04.15 16:52:50

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曾兵律师
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消协投诉

2016.04.15 17:46:56

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付新岭律师
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您好按合同约定履行

2016.04.18 14:11:06

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