淘宝退款店家跑了无法退款

更新时间：2019-01-01 15:44:18

问题描述：

淘宝买东西，7000多，拍了之后店家跑路，退款5天成功后，显示退款成功但是只退了0元，说店家没有保证金，退0元，所以，这个操作怎么办

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