淘宝卖家不给退货退款
更新时间：2013-05-14 17:05:22
问题描述：
前几天,在淘宝购买了一个二手**包包,卖家上面描述,9成新,也有拍照片出来,并说明2手商品不退不换!可是,我收到商品,（别人代收的）发现上面有脱胶的痕迹,于是马上联系卖家,卖家说了是使用久的原因,说是小问题,拿去维修就行了,我说我只要退货就可以,!他拒绝了退款,我就要求淘宝介入,!淘宝规则说明,出售闲置品必须和买家说明清楚哪里坏了,可是他并没有告诉我哪里坏了!而且也不是和他描述的9成新!现在淘宝介入,她怕淘宝处理退货退款,竟然诬赖我是我不喜欢他的包故意弄坏的,请问这样我有赢的把握吗? 淘宝还在处理中 如果淘宝不相信我,我又该用什么方式来保护自己的权益?
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