淘宝退货退款
更新时间：2015-12-17 22:29:07
问题描述：
我在掏宝购买了一个手机屏幕，因为屏幕故障我要求退货退款卖家不答应，我要求掏宝介入后卖家就答应了退货退款，我寄过去后他拒签说手机屏幕烂了，掏宝小二要求他上传凭证，他就上传了两个烂手机屏幕的照片。后来小二要求他上传物流公司的红章他也上传了。后来等小二审合两天后就把我的退货退款窗口关闭了打款给了卖家。可是我去物流公司取货时手机屏幕还是和我去寄给他的时候好好的。而他却上传了两张屏幕很烂的假凭证。请问我该怎么维权
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