我买了一台电脑,收到货了发现电脑质量差反应很慢,用不了,就找商家客服让我退回去,我就选择了7天无理由

更新时间:2018-12-28 17:27:41
问题描述:
我买了一台电脑,收到货了发现电脑质量差反应很慢,用不了,就找商家客服让我退回去,我就选择了7天无理由退货退款商家也同意了发来地址电话我寄过去后才发现商家给的地址电话是错的我一直找商家沟通他们不处理,过了一个星期商家来说没收到货时间过了不给退款,淘宝小二又说我打开过电脑没法退款,款已经打给商家,我就问他问题没处理完款怎么能打给商家,他们现在也不处理了
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2位律师解答
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  • 汪腾锋律师
    服务地区:广东-深圳
    您好,很理解你的心情,这种情况如果你愿意可以诉讼解决。
    2018.12.28 15:38:06
    点赞
  • 曾伟律师
    服务地区:广东-深圳
    您好,您可以向消费者协会投诉,也可以向法院提出起诉。
    2018.12.28 17:27:41
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