惠普笔记本电脑买来一年就出现故障，连修四次仍无法正常使用。消费者小陈将商家及中国惠普有限公司上海分公司告上法庭，要求退一赔一。黄浦法院日前作出判决：因未提供相应证据，小陈按欺诈行为要求加倍赔偿的诉讼请求不予支持，但两被告需退还小陈购电脑款7998元。
2007年5月，小陈通过电视购物买了一台惠普笔记本电脑，保修期两年。2008年6月，因电脑显示屏有亮线、DVD不能刻录等多处故障，小陈将电脑送到维修公司维修。不料修完几天后，电脑的光驱又无法使用，只好再将电脑送到惠普公司。根据送修服务单的记录，小陈在短短半个月中送修了四次，但最终结果是：DVD打不开，不能刻盘，显示屏偏色。小陈认为惠普公司用旧的电脑配件更换维修，欺骗了消费者，所以要求退一赔一。
法院认为，小陈称两被告在保修期间有欺诈行为，但未能提供相应证据，故要求获得加倍赔偿的诉讼请求不予支持。但根据相关规定，实行“包退、保换、包修”的商品在保修期间两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。小陈在保修期间送修了四次，商家应当负责更换或者退货。因系争笔记本电脑现已停产，遂作出退款的判决。
